情况一:

若我们自己的程序，称重时，没有重量显示；打印时，没有小票出现；开钱箱时，钱箱不弹出等一系列情况时。

• 图1：

按照图1所示，点击全部功能，展开功能模块，点击硬件配置进入硬件配置模块。

• 图2：

如图2所示，根据具体硬件设备，选择对应的硬件配置。然后点击确定，最后退出软件，重新进入即可。

情况二:

若我们程序的硬件设备配置都准确，但是依然无法读取重量，或者打印等。此时我们应该关闭自己的程序，打开收银机自身的测试软件。

• 图3：

以商米收银机为例，如图3所示，一般机器自身所带的测试软件，厂商都会放在D盘目录下。自己找找，会有某某.exe文件，一看文件名就能知道是测试软件。

然后打开它，如图4所示

• 图4：

可以选择单次取重量，也可以选择连续取重。就是看有没有重量显示。当然，秤上要摆放东西，不然没重量，一直是0。

测试完取重，可以点击下走纸，切纸，打印，开钱箱等各个功能。具体功能按钮都在这个操作面板上。

• 若出现测试工具无问题，自己程序出现问题，此时应该联系具体开发人员进行调试。

• 若该测试工具也有问题，则应先关闭系统，进行重启。若系统重启后还是有这些问题，就应该进行放电操作。

• 若放电操作后还是有问题，应立即联系厂商，请厂商进行技术上得支持。

备注:

每次开机，都需要注意称是否摆放平整，称上称下有无异物

放电：关闭操作系统。拔出各条电源线、连接线。静置1分钟左右，再插上电源开机。